HİZMETLER

Sizin için hizmetlerimiz

Kişisel, saygılı, yetkin ve hızlı: Bunlar, VISUS yazılımıyla en iyi sonuçları elde etmenize yardımcı olan VISUS Hizmetimizin dört ayağıdır. Mükemmellik sözü veriyoruz ve eylemlerimizle ölçülmeye hazırız. Hizmetimizi düzenli olarak en yüksek puanlarla takdir eden KLAS gibi bağımsız kuruluşlar tarafından. Ama her şeyden önce, memnuniyetleri için sürekli olarak yeni yollara girdiğimiz ve eylemlerimizi günlük olarak sorguladığımız kullanıcılarımız tarafından. Kusursuz hizmet ortağı olmak istiyoruz. İstisnasız ve tavizsiz. Sözümüze güvenin ve bizden ve ürünlerimizden çok şey bekleyin.

0 +
Müşter
0 +
Proje
0 +
Çalışan

Entegre Hizmet konsepti

İyi hizmet bir tesadüf değildir, şirket çapında bir konsepte dayanır. Müşterilerimizin bizimle birlikte geçtiği tüm istasyonları kapsar. Hizmet alanı için bu, ilk projenin yürütülmesinden desteğimiz aracılığıyla müşteriye özel daha fazla geliştirilmiş geniş bir ürün yelpazesine kadar müşteri istek ve kaygılarına entegre bir yaklaşım anlamına gelir.

VISUS Desteği

VISUS Support, sorunları hızlı ve kişisel olarak çözen, günlük konularda yardım sunan ve talep üzerine bireysel uyarlamalar yapan yüksek nitelikli bir uzman ekibi ile ayırt edilir. Ayrıca, yeni VISUS Hizmet Portalı, yardım hattıyla iletişim için ek bir seçenek sunar.

DEVAMINI OKU

VISUS Profesyonel Hizmetleri

Bir BT altyapısının bakımı ve işletimi, her durumda BT departmanlarında zaten yetersiz olan kaynakları kemirir. VISUS Profesyonel Hizmetleri, günlük iş yükünü azaltmak için ileriye dönük izlemeden eksiksiz Yönetilen Hizmetlere kadar kişiye özel hizmet paketleri sunar.

DEVMINI OKU

PSA Akademisi

VISUS Support, sorunları hızlı ve kişisel olarak çözen, günlük konularda yardım sunan ve talep üzerine bireysel uyarlamalar yapan yüksek nitelikli bir uzman ekibi ile ayırt edilir. Ayrıca, yeni VISUS Hizmet Portalı, yardım hattıyla iletişim için ek bir seçenek sunar.

READ MORE

İyi ilişkiler için garanti

Hizmet bir sorunla değil, bir ortaklığın başlamasıyla başlar. Sürekli bilgi alışverişi, açık ve canlı geri bildirim kültürü, şeffaf süreçler ve ileriye dönük çalışma yöntemleri, hizmet kültürümüzün temel bileşenleridir. Müşterilerimiz, VISUS Hizmeti tarafından ele alınan günlük sorunların yanı sıra bundan yararlanır.

VISUS Servis Danışmanlığı

Müşterilerimize her zaman mümkün olan en iyi hizmeti sunabilmemizi sağlamak için Servis Ekibi de kendisini her zaman güncel tutar. VISUS Servis Danışmanlığı, bu çabada ekibe destek olur ve gerekli malzeme ve araçları kullanıma hazır hale getirir. Yazılımlarımızın müşterilerin karmaşık BT altyapılarına entegrasyonu için en iyi uygulamaları geliştirir.

VISUS Proje Yönetimi

Sağlık tesislerindeki BT projeleri sırasında başarı baskısı son derece yüksektir. VISUS Proje Yönetim Ekibi, JiveX ürünlerimizin başarılı bir şekilde tanıtılması sorumluluğunu üstlenir. Başarıyla hayata geçirilen 500'den fazla projeden edindiği deneyim, tıbbi ve idari süreçlere ilişkin anlayışı ve sürekli güncellenen teknik bilgisi ile ekip, karmaşık projelerin bile başarıya ulaşmasına katkıda bulunur.

VISUS Güncelleme Ekibi

Güncelleme Ekibimiz, JiveX ürünlerinin tam potansiyelini sürekli olarak geliştirmek için güncellemelerin planlanması, taslağı ve uygulanması konusunda müşterilere ve ortaklara yardımcı olur. Ayrıca, gerekli geçişlerle bağlantılı olarak uygun işletim sistemlerinin ve donanımın seçilmesi konusunda tavsiyelerde bulunur. Bu sayede sağlık tesisleri her zaman en güncel durumda kalmaktadır.